Najczęściej zadawane pytania

Nasza biżuteria produkowana jest kontraktowo w jednym z polskich zakładów produkcyjnych, z ponad 25-letnim doświadczeniem w branży.

Nie, nasze produkty wykonane są z wysokiej jakości kruszca, który nie zawiera ani odrobiny niklu. Dzięki temu jest przyjazny nawet dla osób z alergią na nikiel, która często ogranicza wybór biżuterii.

Do jakości opakowań przykładamy nie mniejszą uwagę, niż do samej biżuterii. Biżuteria umieszczana jest w przepięknych, czarnych pudełeczkach biżuteryjnych z klapką na magnes. Są niezwykle przyjemne w dotyku, a materiały użyte do produkcji nie zawierają szkodliwych dla srebra chemikaliów. Wykonane zostały z surowców ekologicznych, z certyfikatem FSC. Samo opakowanie wysyłkowe również jest przyjazne środowisku i dobrze zabezpiecza zawartość. Więcej dowiesz się tutaj: JAK PAKUJEMY BIŻUTERIĘ

 By złożyć zamówienie, wybierz z naszej oferty interesujące Cię produkty i dodaj je do koszyka. Gdy dokonasz wyboru, przejdź do koszyka i postępuj zgodnie z informacjami tam wyświetlanymi. Po wypełnieniu danych adresowych, wyborze metody wysyłki i płatności musisz zapoznać się z regulaminem, zaakceptować jego treść i sfinalizować zamówienie. Gdy dokonasz wpłaty (lub wybierzesz wysyłkę pobraniową), pozostaje już tylko oczekiwać na dalsze informacje od nas i na wizytę kuriera. Zakupy na naszej stronie są jedyną możliwą drogą zamawiania - nie przyjmujemy zamówień mailowych ani telefonicznych.

Nie, jest możliwy zakup jako "gość", bez zakładania konta. Rekomendujemy jednak założenie konta przy okazji zakupów, po wypełnieniu danych adresowych wystarczy zaznaczyć odpowiedni checkbox i przypisać hasło. Dzięki temu zyskasz łatwy dostęp do swojej historii zamówień i będziesz w jednym miejscu monitorować ich statusy.

Paczkę nadajemy zazwyczaj kolejnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty, jednak nie później niż w ciągu 3 dni roboczych. Po nadaniu, zdecydowana większość paczek dociera do odbiorcy następnego dnia roboczego.

W standardzie podczas składania zamówienia wybierasz po prostu przesyłke kurierską, a my podczas realizacji zamówienia wybieramy firmę przewozową, która jest w stanie najsprawniej odebrać i doręczyć paczkę. Jeśli jednak masz specjalne życzenia co do kuriera, to dopisz je w uwagach do zamówienia, a dołożymy starań, by twe życzenia spełnić. Korzystamy z kurierów: InPost, Fedex, DPD, DHL.

Ufamy, że będziesz oczarowana naszą biżuterią, jednak jeśli z jakichś względów zechcesz ją zwrócić, to masz na to aż 30 dni od momentu odebrania paczki. Więcej dowiesz się tutaj: ZWROTY

Jesli nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na pytanie, napisz do nas!

X